一、商品退换
(1) 酒品酒标，瓶盖，瓶塞及酒瓶爆裂等外包装损坏
(2) 酒品出现酒液外流现象
(3) 酒品超过产品出厂指定保质期
(4) 酒品不符合国家标准、行业标准的
(5) 酒品中发现以假充真、以次充好
(6) 因公司原因商品造成损坏
(7) 商品失去其自身所应有的功能作用
(8) 商品中发现假冒伪劣商品
(9) 在收到货物时,请仔细检查货品与送货单的商品是否一致,如商品缺少.配送有误.包装破损等问题,请当面及时向配送人员提出,
由配送人员负责为您处理,事后不受理此类问题.
(10) 凡酒品开瓶后一律不于以退换
(11) 如因客户操作不当造成的商品损坏，商品一律不予以退换
（例：不使用标准开瓶器开瓶）            
(12) 退换货产品的应包装全新,不影响再次销售 。
(13) 退换货品时所产生的费用由商户承担配送费用　
(14) 如产品质量原因，经质量服务部确认无误后，我们将为您免费退换货。

二、隐私保证
为了尊重每个客户的隐私权，我们将客户的所有资料进行保密，资料只在我公司内部使用，绝不可能外泄或被用作其它用途。